Pēdējā spēlē aizmirsāt apstiprināt bonusa piedāvājumu pirms depozīta, un pēc tam kontā parādījās tikai noguldītā summa bez papildu līdzekļiem. Visbiežākais iemesls ir neaktivizēts bonusa kods vai neatbilstība starp depozīta summu un bonusa nosacījumiem.
Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana
Pēc depozīta veikšanas bonusa atlīdzība neparādās kontā, un bezmaksas griezieni nav pieejami spēļu izvēlnē. Biežākie iemesli ir šādi:
- bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas;
- depozīta summa neatbilst minimālajai prasībai, kas noteikta konkrētajā piedāvājumā;
- bonusa piedāvājums attiecas tikai uz jauniem spēlētājiem, un konts jau ir izmantojis citu akciju;
- līdzekļi tika noguldīti ar metodi, kas neietilpst bonusa nosacījumos;
- bonusa aktivizēšana notika pēc depozīta, nevis pirms tā.
Veiciet šos soļus secīgi:
- Atveriet sadaļu ar aktīvajiem bonusiem un pārbaudiet, vai piedāvājums joprojām ir pieejams jūsu kontam.
- Pārliecinieties, ka esat ievadījis bonusu kodu tieši pirms depozīta apstiprināšanas, nevis pēc tam.
- Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst bonusa nosacījumos norādītajai minimālajai summai.
- Ja esat jauns spēlētājs, izmantojiet tikai vienu bonusa piedāvājumu vienlaikus.
- Pārliecinieties, ka izmantotā maksājuma metode ir atļauta bonusa saņemšanai.
- Ja bonusa kods netika ievadīts, veiciet jaunu depozītu ar kodu pirms apstiprināšanas.
- Pēc bonusa aktivizēšanas pārbaudiet bonusa atlikumu konta pārskatā.
- Ja bonuss joprojām nav redzams, izrakstieties no konta un piesakieties vēlreiz, lai atjaunotu sesiju.
- Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, piemēram, minimālo griezienu skaitu.
- Ja esat izmantojis vairākus bonusus, pārliecinieties, ka tie nav pretrunā viens ar otru.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc visu soļu veikšanas bonuss joprojām nav ieskaitīts divu darbdienu laikā.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonusa atlīdzība nav parādījusies pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas.
Identitātes verifikācijas (KYC) aizkavēšanās vai dokumentu noraidīšana
Pēc dokumentu augšupielādes verifikācijas statuss paliek nemainīgs vai tiek parādīts paziņojums par dokumenta noraidīšanu. Biežākie iemesli ir šādi:
- augšupielādētie dokumenti ir neskaidri, apgriezti vai ar atspīdumiem;
- dokumenta derīguma termiņš ir beidzies;
- dokumentā redzamais vārds neatbilst konta reģistrācijas datiem;
- adreses apliecinājuma dokuments ir vecāks par trim mēnešiem;
- dokumenta mala ir nogriezta, tāpēc nav redzams pilns dokumenta numurs.
Veiciet šos soļus:
- Pārbaudiet, vai dokumenta fotoattēls ir ass, krāsains un bez atspīdumiem.
- Pārliecinieties, ka redzamas visas četras dokumenta malas un visi stūri.
- Pārbaudiet, vai dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
- Salīdziniet dokumentā norādīto vārdu un uzvārdu ar konta reģistrācijas datiem.
- Ja adreses apliecinājums ir vecāks par trim mēnešiem, izmantojiet jaunāku dokumentu.
- Augšupielādējiet dokumentus atkārtoti sadaļā, kas paredzēta verifikācijai.
- Pēc augšupielādes pārbaudiet, vai sistēma ir apstiprinājusi faila saņemšanu.
- Ja dokuments tiek noraidīts atkārtoti, izlasiet noraidījuma iemeslu un novērsiet to pirms jauna mēģinājuma.
- Pārliecinieties, ka augšupielādējat failus atļautajos formātos, piemēram, JPG vai PDF.
- Ja verifikācija joprojām ir iestrēgusi, sazinieties ar https://www.laimz1.com/ atbalsta dienestu un pievienojiet skaidru dokumentu kopijas.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja dokumenti tiek noraidīti vairākas reizes bez skaidra iemesla vai statuss nemainās ilgāku laiku.
Depozīta vai izņemšanas noraidīšana limitu dēļ
Mēģinot veikt depozītu vai izņemšanu, parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto limitu. Biežākie iemesli ir šādi:
- darījuma summa pārsniedz konta līmenī noteikto maksimālo limitu;
- dienas vai mēneša limits jau ir sasniegts ar iepriekšējiem darījumiem;
- izvēlētā maksājuma metode neatbalsta konkrēto summu;
- konts ir jauns, un tam piemērots zemāks sākotnējais limits;
- izņemšanas pieprasījums pārsniedz pieejamo atlikumu pēc bonusa nosacījumu piemērošanas.
Veiciet šos soļus:
- Pārbaudiet savu pašreizējo atlikumu un pieejamo summju izņemšanai.
- Salīdziniet darījuma summu ar limitu, kas norādīts jūsu konta iestatījumos.
- Ja esat sasniedzis dienas limitu, mēģiniet veikt darījumu nākamajā dienā.
- Samaziniet darījuma summu līdz atļautajai robežai.
- Pārbaudiet, vai izvēlētā maksājuma metode atbalsta vēlamo summu.
- Ja konts ir jauns, veiciet mazāku pirmo depozītu, lai pakāpeniski palielinātu limitu.
- Pārliecinieties, ka izņemšanas summa nepārsniedz pieejamo atlikumu pēc bonusa nosacījumu izpildes.
- Ja izņemšana tiek noraidīta, pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa apgrozījuma prasības.
- Mēģiniet veikt darījumu ar citu atbalstītu maksājuma metodi, ja tāda ir pieejama.
- Ja limits šķiet nepamatoti zems, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu iemeslu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja neesat pārliecināts, kāpēc darījums tiek noraidīts limita dēļ.
Vietnes vai spēļu ielāde mobilajā pārlūkā
Mobilajā tālrunī vietne ielādējas daļēji, spēles neatveras vai lapa sastingst. Biežākie iemesli ir šādi:
- novecojis mobilās pārlūkprogrammas keshs;
- nepietiekams interneta savienojums vai nestabils Wi-Fi;
- pārlūkprogrammas versija ir pārāk veca;
- ielādēti paplašinājumi, kas bloķē spēļu saturu;
- vairākas atvērtas cilnes, kas patērē atmiņu.
Veiciet šos soļus:
- Aizveriet visas citas pārlūkprogrammas cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
- Pārbaudiet interneta savienojuma stabilitāti, pārslēdzoties starp Wi-Fi un mobilo datu tīklu.
- Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
- Atspējojiet pārlūkprogrammas paplašinājumus, kas var bloķēt spēļu saturu.
- Ielādējiet vietni no jauna, neizmantojot saglabāto kešu.
- Ja spēle joprojām neielādējas, mēģiniet atvērt citu spēli, lai noteiktu, vai problēma ir vienā spēlē.
- Pārbaudiet, vai tālruņa operētājsistēma ir atjaunināta.
- Ja problēma saglabājas, izmēģiniet citu mobilās pārlūkprogrammas versiju.
- Pārliecinieties, ka vietnei nav nepieciešams VPN, kas var traucēt savienojumam.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja vietne neielādējas nevienā pārlūkprogrammā un citas vietnes darbojas normāli.
Vienkāršs ieradums — pirms katra depozīta pārbaudīt bonusa kodu un savus konta iestatījumus — novērš lielāko daļu šo problēmu.
Comentarios recientes